Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei Jully Vell stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht, damit Sie drei volle Monate Zeit haben, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf perfekt für Sie ist.

1. Rückgabefrist Sie haben 90 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

2. Rückgabeprozess Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@jullyvell.com mit Ihrer Bestellnummer.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

3. Rückgabeumstände Wir akzeptieren Rücksendungen unter den folgenden Umständen:

Meinungsänderung: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb der 90-tägigen Frist gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.
Beschädigte oder falsche Artikel: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch: Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

4. Gebühren und Kosten

Wiedereinlagerungsgebühren: Wir erheben KEINE Wiedereinlagerungsgebühren.
Rücksendekosten: Der Rückversand ist für alle Kunden innerhalb Deutschlands KOSTENLOS.

5. Rückerstattungen Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung.

Erstattungsmethode: Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Zeitrahmen: Bitte planen Sie 5 bis 7 Werktage ein, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde und auf Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Kontaktinformationen:

E-Mail: info@jullyvell.com
Handelsname: Jully Vell
Rechtliche Einheit: DR LIBERTY LLC (EIN: 61-2331498)
Geschäftsadresse: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Telefon: +49 15888 362489